Obrigada por nos escolher para te representar nos Estados Unidos
Este guia foi preparado para que você conheça melhor nossa equipe e como estamos organizados. Aqui você encontrará um resumo das competências dos departamentos do USA4ALL, bem como informações sobre os profissionais que estarão dedicados ao seu caso.
Também aprenderá como utilizar nosso portal do cliente para enviar mensagens, fazer upload de documentos e acessar as guias de pagamento. Nos próximos dias, você receberá um e-mail para acessar nosso portal. Caso não receba, verifique sua caixa de spam ou entre em contato pelo telefone +1-954-204-0393.
Este guia foi preparado para que você conheça melhor nossa equipe e como estamos organizados. Aqui você encontrará um resumo das competências dos departamentos do USA4ALL, bem como informações sobre os profissionais que estarão dedicados ao seu caso.
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Sobre o
USA4ALL
O USA4ALL foi fundado pela advogada Renata Castro, que dedica sua vida a resolver questões imigratórias. Sua rotina inclui representação de clientes perante juízes, preparação de processos, participação em eventos e muito mais.
Nosso time de colaboradores recebe treinamentos constantes para garantir que você tenha um atendimento de excelência.
Conheça Nossos Departamentos
FINANCEIRO
Responsável pela gestão das finanças do escritório, controle de pagamentos e negociações.
JURÍDICO
Comandado pela Dra. Renata Castro, este departamento cuida dos processos imigratórios, prepara entrevistas e representação legal nos EUA.
GERENTES E SUPORTE
Atuam na revisão de documentação, atendimento ao cliente, cobrança e organização dos processos.
QUALIDADE
Gerencia sistemas internos, canais de comunicação e garante um atendimento seguro e eficiente.
MARKETING
Divulga conteúdo sobre imigração e insere a Dra. Renata Castro em eventos e canais de comunicação.
DIRETORIA
Planeja e organiza estratégias para oferecer o melhor atendimento aos clientes.
FINANCEIRO
Responsável pela gestão das finanças do escritório, controle de pagamentos e negociações.
JURÍDICO
Comandado pela Dra. Renata Castro, este departamento cuida dos processos imigratórios, prepara entrevistas e representação legal nos EUA.
GERENTES E SUPORTE
Atuam na revisão de documentação, atendimento ao cliente, cobrança e organização dos processos.
QUALIDADE
Gerencia sistemas internos, canais de comunicação e garante um atendimento seguro e eficiente.
MARKETING
Divulga conteúdo sobre imigração e insere a Dra. Renata Castro em eventos e canais de comunicação.
DIRETORIA
Planeja e organiza estratégias para oferecer o melhor atendimento aos clientes.
Conheça o My Case
Utilizamos o MyCase, um software de gestão de processos, para comunicação, faturamento e pagamentos.
No MyCase, você pode:
- Enviar mensagens e documentos com segurança
- Acompanhar faturas e pagamentos
- Verificar eventos e atividades recentes do seu caso
Atenção: Para sua segurança, evite enviar mensagens por WhatsApp ou redes sociais. Utilize sempre o MyCase.
Política de Comunicação com o cliente
Nosso horário de atendimento telefônico é das 9:00AM às 5:30 PM (horário de Miami).
Utilize preferencialmente o portal MyCase para comunicação.
Protegemos suas informações com segurança digital.
Não monitoramos mensagens em redes sociais fora do expediente.
Visitas sem hora marcada podem ser cobradas como nova consulta.
Chamadas emergenciais podem incorrer em custos adicionais.
Estamos aqui para esclarecer suas dúvidas e tornar seu processo mais tranquilo.
Seu feedback é muito bem-vindo!
É uma honra ter você como cliente
Esperamos construir uma parceria duradoura em busca do seu sonho americano!
